Notre politique Qualité

Notre métier : accompagner nos clients dans le déploiement de leurs projets RH, à travers des prestations développées sur  mesure, telles que le recrutement, le conseil RH, le coaching et la formation en management, communication et organisation.

Notre signature : explorer sans cesse de nouvelles pistes pour identifier les solutions d’accompagnement les plus pertinentes pour votre organisation, régulièrement enrichies par la diversité de nos expériences et de nos parcours. Chacune de nos activités RH nourrit notre vision du métier, une certaine idée des ressources humaines, humaine et humaniste, et alimente la pratique de nos consultants-formateurs.

Notre ambition : soutenir le développement de votre stratégie RH en portant les valeurs qui témoignent de notre identité :

  • L’exigence, parce que nous nous attacherons à conduire les missions que vous nous confierez avec professionnalisme et efficacité ;
  • La confiance, parce que nous concevons notre collaboration comme une véritable relation de partenariat ;
  • Le respect, parce que c’est en portant considération et bienveillance à vos salariés que nous pourrons construire avec eux des démarches porteuses de sens ;
  • La solidarité, parce que c’est en collaborant vers un même objectif que nos équipes construiront de belles réussites ;
  • L’enthousiasme, parce que nous partagerons avec vous le plaisir et l’engagement qui nous animent dans la pratique de notre métier.

 Nous nous engageons à :

  • Mettre à votre disposition une équipe de formateurs confirmés dans leur discipline, dont les compétences techniques et pédagogiques ont été qualifiées selon notre procédure interne
  • Construire avec vous un parcours de formation établi sur mesure, dont le contenu et le format auront été adaptés au contexte et aux enjeux de votre structure
  • Nous inspirer de la réalité quotidienne des pratiques professionnelles de vos collaborateurs pour adapter la pédagogie de nos formations
  • Construire avec vous une relation privilégiée basée sur la confiance et le professionnalisme

Dans cette perspective, Actions RH s’est engagé dans une démarche de management de la qualité, coordonnée en interne par notre référent qualité ; notre activité de Formation est certifiée NF Service par AFNOR Certification depuis mars 2016. Nous garantissons ainsi à nos clients : 

  • La mise en œuvre d’une organisation adaptée au déploiement de notre stratégie, fiable et maîtrisée, transparente pour nos salariés, partenaires et clients ;
  • La prise en charge des activités par des collaborateurs aux missions et responsabilités définies, dont les compétences sont validées, suivies et développées pour les adapter en permanence aux évolutions des besoins ;
  • Le déploiement d’un système de suivi de la satisfaction client, intégrant un recensement et une analyse des éventuels dysfonctionnements, ainsi que les actions correctives et d’amélioration en découlant ;
  • La recherche de l’amélioration continue de nos pratiques.

C’est ainsi que nous déployons l’ensemble des moyens nécessaires à la satisfaction de nos clients, en leur assurant une qualité de prestation constante et maîtrisée. 

Nous confier la formation de vos collaborateurs

témoigne de la confiance que vous nous portez.

Nous cherchons chaque jour à nous en montrer dignes.

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