Notre politique qualité

Notre métier : accompagner nos clients dans le déploiement de leurs projets RH, à travers des prestations développées sur-mesure, telles que le recrutement, la formation, le coaching, le bilan de compétences et l’accompagnement.

Notre signature : explorer sans cesse de nouvelles pistes pour identifier les solutions d’accompagnement les plus pertinentes pour votre organisation, régulièrement enrichies par la diversité de nos expériences et de nos parcours. Chacune de nos activités RH nourrit notre vision du métier, une certaine idée des ressources humaines, humaine et humaniste, et alimente la pratique de nos consultants-formateurs.

Notre ambition : soutenir le développement de votre stratégie RH en portant les valeurs qui témoignent de notre identité.

Nos valeurs :

L’exigence, parce que nous nous attacherons à conduire les missions que vous nous confierez avec professionnalisme et efficacité.
La confiance, parce que nous concevons notre collaboration comme une véritable relation de partenariat.
Le respect, parce que c’est en portant considération et bienveillance à vos salariés que nous pourrons construire avec eux des démarches porteuses de sens.
La solidarité, parce que c’est en collaborant vers un même objectif que nos équipes construiront de belles réussites.
L’enthousiasme, parce que nous partagerons avec vous le plaisir et l’engagement qui nous animent dans la pratique de notre métier.

Nous nous engageons à :

Mettre à votre disposition une équipe de consultants-formateurs confirmés dans leur discipline, dont les compétences techniques et pédagogiques ont été qualifiées selon notre procédure interne.
Construire avec vous un parcours de formation établi sur mesure, dont le contenu et le format auront été adaptés au contexte et aux enjeux de votre structure.
Nous inspirer de la réalité quotidienne des pratiques professionnelles de vos collaborateurs pour adapter la pédagogie de nos formations et concevoir avec vous des outils pertinents pour encourager et soutenir leur progression et leur engagement en nous assurant d’avoir validé au préalable les motivations, attentes et objectifs individuels des participants.
Construire avec vous une relation privilégiée basée sur la confiance et le professionnalisme.

Dans cette perspective, Actions RH s’est engagée dans une démarche de management de la qualité, coordonnée en interne par notre référente qualité ; notre activité de Formation a ainsi été certifiée NF Service par AFNOR Certification de mars 2016 à février 2020. La certification Qualiopi a été obtenue en juillet 2020 et renouvelée en sept 2022. La certification Qualiopi Bilan de compétences a été obtenue en sept 2022.

Les certifications Qualiopi Formation et Bilan de compétences sont valides jusqu’en juillet 2024. ARH – AFNOR – CERTI F 1815 Certificat RNQF – SMQ065 et annexes

Nous garantissons ainsi à nos clients :

La mise en œuvre d’une organisation adaptée au déploiement de notre stratégie, fiable et maîtrisée, transparente pour nos salariés, partenaires et clients.
La prise en charge des activités par des collaborateurs aux missions et responsabilités définies, dont les compétences sont validées, suivies et développées pour les adapter en permanence aux évolutions des besoins.
Le déploiement d’un système de suivi de la satisfaction client, intégrant un recensement et une analyse des éventuels dysfonctionnements, ainsi que les actions correctives et d’amélioration en découlant.
La recherche de l’amélioration continue de nos pratiques.

C’est ainsi que nous déployons l’ensemble des moyens nécessaires à la satisfaction de nos clients, en leur assurant une qualité de prestation constante et maîtrisée.

Nous confier la formation de vos collaborateurs témoigne de la confiance que vous nous portez.

Nous cherchons chaque jour à nous en montrer dignes.

Vous souhaitez nous faire part de vos suggestions ou remarques ?

N’hésitez pas à nous contacter par mail : contact@actionsrh.com

Notre équipe vous recontactera sous 48h.

Tous les éléments que vous nous apporterez resteront confidentiels et ne seront utilisés que dans le but d’améliorer nos services.